Нам нужно больше эмпатии!
Но где взять ее на приеме у врача? Правильно обсуждать вопросы самочувствия ― на самом деле, большая наука. Есть целые исследования о том, на какой минуте врач чаще перебивает пациента и чем пациент может помешать врачу понять, что не так с его здоровьем. Однако научиться друг друга слышать не так сложно, как кажется. В свежем выпуске «Без шапки» обсуждаем коммуникацию врача и пациента с Максимом Котовым ― врачом-онкологом, тренером по коммуникации в области здравоохранения и автором телеграм-канала «Как сказать».
0:50 ― как Максим начал заниматься общением с пациентами и пришел к преподаванию?
1:30 ― зачем врачам учиться коммуникации с пациентами?
8:20 ― патерналистская и партнерская модели коммуникации
14:00 ― почему врачи не понимают пациентов?
21:00 ― как мотивировать врачей учиться правильной коммуникации?
25:00 ― что такое эмпатия и как ее практиковать?
31:30 ― как пациенту правильно разговаривать с врачом?
35:00 ― кто такой и как работает симулированный пациент?
42:20 ― доказанные плюсы обучения коммуникации с пациентом
52:00 ― как устроена коммуникация в онкологии?
53:00 ― ответственность врача и пациента
55:00 ― почему пациенты часто не доверяют врачам?
Ссылки и пруфы от медицинского редактора подкаста:
Телеграм-канал Максима Котова: https://t.me/how_say
Подробно о Калгари-Кембриджской модели коммуникации http://www.skillscascade.com/handouts/CalgaryCambridgeGuide.pdf Интервью с Максимом о Высшей школе онкологии и его пути в медицине https://media.nenaprasno.ru/articles/keysy/patenti_i_pazienti/
Podcast: Play in new window | Download
Subscribe: RSS